Bulgarian
English
Фокусът в електронното ни обучение Управление на конфликти в екипите е върху същността на екипните конфликти, техните видове и начините, по които могат да бъдат успешно управлявани - умения, необходими за поддържането на хармоничните отношения между служителите и благоприятната работна среда.
Конфликтът, възникнал между участниците в даден екип, представлява нежелан, междуличностен проблем, който се заражда между двама или повече членове на една и съща работна група и влияе негативно върху резултатите от екипната работа.
Класифицирането на конфликтите е в основата на ефективното им управление. Едва след като ръководителят си изясни естеството и причината за тяхната поява, би могъл да подбере най-правилната техника за разрешаването им.
Ще Ви предложим редица съвети, които да Ви подготвят за всяка ситуация. Овладявайки умението да управлявате екипните конфликти, Вие ще издигнете на едно много по-високо ниво качеството на работата и ефективността на Вашите служители.
Онлайн курс Управление на конфликти в екипите
Съдържание
Структурата на обучението предполага постепенното усвояване и надграждане на знанията, заедно с ценни съвети, които още днес можете да приложите.
I. Какво представлява конфликтът в работния екип?
II. Типове конфликти в екипа
- По функционален признак
- Функционални конфликти
- Дисфункционални конфликти
- По произход на конфликта
- Според поведението
- Конструктивни екипни конфликти
- Деструктивни екипни конфликти
III. Разрешаване на конфликти в екипа. Стратегии и подход
- Дефиниране на конфликта
- Оценяване на конфликта
- Разрешаване на конфликта
- Полезни съвети за предотвратяване на конфликти в екипа
- Трудности при управление на конфликтите в екипа
- Управление на конфликти при работа от разстояние
- Предотвратяване на конфликти при работа от разстояние
Как се преминава обучението?
Когато обучаемият се запише за курса, получава персонален акаунт за достъп до обучението. То се преминава онлайн, в удобно за потребителя време и място.
След успешно преминаване на обучението обучаемите получават сертификат.
Ако проявявате интерес към нашите услуги или имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с нас на тел: +359 2 850 53 64 или e-mail: office@nitbg.com.
